По итогам 2024 года объем рынка электронной торговли в стране достиг 3,16 трлн тенге (около $6,2 млрд), показав рост на 29,5% по сравнению с предыдущим годом. На начало 2026 года эта цифра превысила 3,2 трлн тенге, а доля e-commerce в общем объеме розничной торговли выросла до 14,1% – с 0,8% в 2015 году. Такой темп роста позволил Казахстану обогнать Канаду и войти в топ-10 стран мира по уровню проникновения электронной коммерции.
Розница и самостоятельные покупки
Это платформы, доступные любому казахстанцу без посредников, специальных знаний и китайских банковских счетов. Оплата происходит картой, а доставка идет прямо домой или в пункт выдачи.
AliExpress
Розничный маркетплейс холдинга Alibaba, созданный специально для международных покупателей, и первая китайская платформа, которая зашла на казахстанский рынок более 10 лет назад. Именно AliExpress долгое время был безоговорочным лидером среди китайских площадок в Казахстане, а «Казпочта» более десяти лет оставалась его основным партнером по доставке последней мили (финальный этап логистики).
Платформа идеальна для тех, кто хочет заказывать из Китая без лишних сложностей. Особенно хорошо подходит для первых покупок – понятный интерфейс, разные языки и защита покупателя снижают риски до минимума.
Что продают
Практически все – электронику, одежду, обувь, товары для дома, инструменты, косметику, детские товары, автозапчасти. На AliExpress представлен один из самых широких ассортиментов среди всех розничных площадок.
Плюсы
Понятный интерфейс и поддержка.
Система защиты покупателя: деньги уходят продавцу только после подтверждения получения заказа.
Прямая оплата казахстанской картой Visa или Mastercard.
Акции, купоны, кешбэк, регулярные распродажи (11.11, 12.12 и другие).
Прямая доставка в Казахстан, отслеживание трека.
Большое количество отзывов с фото и видео на каждый товар.
Минусы
Средний срок доставки от 15 до 45 дней – в зависимости от способа.
Случаются расхождения между фото и реальным товаром.
Возвраты и споры иногда затягиваются.
Цены выше, чем на внутренних китайских платформах.
Temu
Маркетплейс, запущенный в 2022 году китайской компанией PDD Holdings – владельцы Pinduoduo. В марте 2024 года Temu вышел на казахстанский рынок и буквально взорвал его: всплеск интереса зафиксировали Google Trends, логистические операторы и сами покупатели. К концу 2024 года Temu стал самым скачиваемым шопинг-приложением в казахстанском App Store. Предоставляются прямые поставки от китайских производителей в обход традиционных торговых сетей, что позволяет удерживать цены на нижнем пределе.
На площадке за минимальные деньги можно купить расходники, мелочь для дома и даже базовую одежду. Но рискнуть тоже придется.
Что продают
Все то же, что на AliExpress, плюс, большой акцент на товары для дома, бытовые мелочи, одежду и аксессуары.
Плюсы
Экстремально низкие цены (иногда даже ниже, чем на AliExpress и Pinduoduo).
Удобное приложение с интерфейсом на разных языках.
Агрессивные промоакции: подарки новым пользователям, скидки по реферальным ссылкам, ограниченные по времени распродажи.
Прямая оплата казахстанской картой.
Прямая доставка в Казахстан через несколько логистических партнеров (не только Казпочта, но и Jana Post, Tezber, YM Trans, Kimigo, ILine).
Минусы
Качество товаров непредсказуемо: описания нередко скрывают важные характеристики (состав материала, точные размеры, вес).
Возврат – сложная и дорогостоящая процедура: нужно самостоятельно отправить товар обратно в Китай.
Площадка Temu не зарегистрирована в Казахстане и не имеет официального представительства, что лишает покупателей местной правовой защиты.
Агрессивная реклама в Instagram и TikTok буквально вытесняет местных рекламодателей с площадок.
Европейская ассоциация игрушек еще в начале 2024 года обнаружила риски безопасности в 95% детских игрушек, представленных на платформе.
Shein
Китайский маркетплейс, специализирующийся на одежде, обуви и аксессуарах. Особенно популярен среди молодых людей до 30 лет. Работает напрямую с производителями и постоянно обновляет ассортимент, новые позиции добавляются ежедневно тысячами.
Если вы ищите недорогую стильную одежду на сезон, вам точно сюда.
Что продают
Одежда, обувь, аксессуары, сумки, купальники, нижнее белье. Есть небольшой раздел товаров для дома.
Плюсы
Огромный выбор фасонов и стилей (считается одной из крупнейших коллекций одежды онлайн).
Низкие цены и постоянные распродажи.
Удобное приложение: размерные сетки, реальные фото покупателей, видеообзоры.
Прямая доставка в Казахстан и оплата картой.
Минусы
Качество ткани и пошива нередко не соответствует заявленным.
Размерная сетка отличается от европейской, так что легко ошибиться.
Возвраты сложные, так как нет местного представительства.
Экологическая и трудовая репутация компании под вопросом.
Опт и В2В
Эти платформы ориентированы прежде всего на предпринимателей. Самостоятельно разобраться в них сложнее потому, что часть из них работает только на китайском языке, принимает только китайские карты и требует посредника для нормальной работы.
Alibaba
Это флагманская международная B2B-платформа холдинга Alibaba. рассчитана не на розничных покупателей, а производителей и крупных поставщиков, готовых работать с иностранными компаниями. Компания ориентирована на экспорт – подходит для предпринимателей, которые хотят закупать товар партиями напрямую от производителя, или запустить бренд продукции с собственной маркировкой.
Что продают
Буквально все, что производится в Китае, от текстиля до промышленного оборудования. Товары идут партиями, минимальный заказ у каждого продавца свой.
Плюсы
Прямой выход на производителей без посредников.
Возможность договориться о брендировании.
Возможно OEM (производство под чужой маркой) и ODM (производство по собственной разработке).
Система Trade Assurance: деньги замораживаются до подтверждения получения товара.
Интерфейс на английском с автопереводом.
Возможность заказать инспекцию качества перед отгрузкой.
Минусы
Trade Assurance выбирают далеко не все поставщики; цена товара при работе через нее выше.
Инспекция через платформу ограничена, для серьезного контроля нужен независимый инспектор.
Нужен опыт в переговорах с китайскими поставщиками.
Не подходит для розничных покупок.
1688.com
Это внутренний китайский оптовый маркетплейс, принадлежащий той же группе Alibaba. Если Alibaba.com – это витрина для иностранцев, то 1688 – рынок для самих китайцев. Именно здесь байеры и посредники закупают товары для перепродажи – цены здесь ниже, чем где-либо еще, отсутствует надбавка за экспорт и нет посредников в виде международных агентов.
Если вы опытный предприниматель, который уже работает с Китаем и имеет там надежного посредника или байера, платформа идеально подходит для пользования.
Что продают
То же самое, что и на Alibaba, только дешевле и с большим выбором производителей. Кроме того, минимальные партии здесь бывают меньшего размера.
Плюсы
Самые низкие цены среди всех китайских платформ.
Прямой выход на фабрики с возможностью кастомизации, брендирования и производства с нуля.
Огромный выбор поставщиков в каждой категории.
Минусы
Сайт только на китайском языке, автоперевод работает плохо.
Оплата возможна исключительно с китайских банковских карт или верифицированного аккаунта Alipay с привязанным китайским банком.
Без байера или посредника работать практически невозможно.
Возврат товара из-за рубежа осуществить сложно.
Контроль качества необходимо организовывать самостоятельно или через стороннего инспектора.
Taobao и Tmall
Taobao – крупнейший розничный маркетплейс Китая, созданный для внутреннего рынка. Tmall – его премиальная версия с официальными магазинами известных брендов. По масштабу ассортимента, Taobao превосходит AliExpress – многие китайские продавцы не открывают магазины на международных площадках.
Если вы готовы работать через байера и ищите конкретные брендовые вещи по низким ценам, вам точно сюда.
Что продают
Все. Буквально «все что угодно, за любые деньги». На Tmall можно найти брендовые товары без подделок: Nike, Adidas, Apple, локальные китайские бренды.
Плюсы
Ассортимент значительно шире, чем на AliExpress.
На Tmall гарантирована оригинальность брендовых товаров.
Часто дешевле, чем на AliExpress, за счет отсутствия международной наценки.
Огромное количество отзывов от реальных покупателей.
Минусы
Интерфейс полностью на китайском языке.
Оплата только через Alipay с привязанным китайским счетом или через посредника.
Прямой доставки в Казахстан нет – нужен посредник с китайским складом.
Возврат товара из-за рубежа практически невозможен.
Pinduoduo
Китайский маркетплейс, работающий по модели совместных покупок: чем больше людей одновременно заказывают один и тот же товар, тем ниже итоговая цена для каждого. Изначально ориентирован на внутренний рынок, но в последние годы приобрел большую популярность среди казахстанцев, особенно тех, кто ищет максимально низкую цену.
По рыночной капитализации, материнская компания PDD Holdings в начале 2024 года обогнала Alibaba Group, став самой дорогой китайской e-commerce площадкой.
Для заказа пользуются карго-сервисами – Жаңа Пост, Tezber, 138express и другими. Компании взимают дополнительную плату за доставку по весу заказа.
Что продают
Все – от продуктов и одежды до электроники и товаров для дома. Акцент – на массовые категории повседневного спроса.
Плюсы
Одни из самых низких цен на рынке (особенно при групповых заказах).
Широкий ассортимент, нередко шире, чем на Temu.
Если умеете пользоваться, можно реально сэкономить.
Минусы
Интерфейс на китайском языке.
Прямая доставка в Казахстан.
Качество части товаров нестабильное.
Байеры и посредники: кто они и зачем нужны
Как только речь заходит о внутренних китайских маркетплейсах, неизбежно встает вопрос: как вообще там что-то купить, если сайт на китайском языке, и карта не работает? Ответ – байеры.
Байер – это человек или компания, которая берет на себя весь процесс закупки: находит надежного поставщика на 1688 или Taobao, проверяет его репутацию, ведет переговоры, организует оплату через китайский Alipay, проверяет качество товара фотоотчетом прямо на китайском складе до отправки, оформляет таможенные документы и контролирует доставку до вас.
Байер отвечает за результат и экономит огромное количество времени, денег и нервов, особенно, если вы только начинаете работать с Китаем.
Посредник в узком смысле – это человек, который просто сводит покупателя с продавцом. Он может помочь с оформлением заказа, но не несет ответственности за результат.
Байер берет на себя весь цикл: поиск поставщика, переговоры, оплату, проверку качества, упаковку, логистику. Он работает как нанятый менеджер по закупкам на аутсорсе. Если товар пришел бракованный, байер разбирается с поставщиком. Если сроки нарушены, байер выясняет причины.
Профессиональный байер, как правило, имеет китайский ID, что открывает доступ к закрытым коллекциям, внутренним ценам и фабрикам, которые вообще не работают с иностранцами.
Стандартная ставка оплаты – 5-10% от суммы заказа. При закупке на $5000, байер получает от $250 до $500. Отдельно может оплачиваться поиск поставщика, аренда склада, консолидация грузов.
При всех очевидных плюсах, рынок байеров нерегулируемый. Многие частные лица называют себя байерами, не имея договора и не неся юридической ответственности. Если такой «байер» исчезнет с деньгами или отправит не тот товар, вернуть что-либо будет крайне сложно. Байеры-частники нередко отправляют товар как личную посылку, а не коммерческий груз, что создает проблемы с таможней при крупных партиях.
Таможня в 2026 году
Правила таможенного оформления онлайн-покупок из-за рубежа в 2026 году изменились.
До 1 июля 2026 года посылка стоимостью до 200 евро и весом до 31 кг ввозилась беспошлинно. При превышении хотя бы одного лимита, взималась пошлина в размере 15% от суммы превышения, но не менее 2 евро за килограмм перевеса. НДС, при этом, отдельно не начислялся.
С 1 июля 2026 года в рамках изменений в Таможенный кодекс ЕАЭС вступает в силу принципиально новая система. Посылки перестают быть «товарами для личного пользования». Теперь они попадают в отдельную категорию – «товары электронной торговли».
Меняются и ставки при превышении лимита в 200 евро. Таможенная пошлина составит 5% от полной стоимости товара (но не менее 1 евро за кг), а НДС – 16% (ставка действует с 1 января 2026 года)
Пример
Если вы заказали посылку за 500 евро, то пошлина 5% от 500 евро = 25 евро + НДС 16% = 80 евро. Итого: 105 евро вместо прежних 45 евро.
Если заказ не превышает лимит в 200 евро, никаких пошлин по-прежнему нет. Для большинства покупателей, которые заказывают мелочи до 200 евро, в реальности ничего не изменится.
Важно: новые правила распространяются только на зарубежные платформы вне ЕАЭС – Китай, США, Европу. Покупки на Wildberries и Ozon (которые зарегистрированы в странах ЕАЭС) под эти изменения не подпадают.
